トリメイシとは

○魅力があるある鳥取県！

鳥取の魅力をたくさんの人に伝えたい。
その気持ちから観光名刺を作りました。

• 美しい山陰海岸、四季折々に様々な表情を見せる山々、そして南北2.4km、東西16kmに広がる鳥取のシンボル、鳥取砂丘など、大自然がいっぱいです。
• 断崖絶壁に立つ奇跡の風景三徳山投入堂、豊臣秀吉の兵糧攻めでも有名な鳥取城跡久松公園など、長い歴史を感じれる遺産がいっぱいです。
• 冬の鳥取を代表する味覚の王者松葉がに、ジューシーで、酸味と甘さのバランスばっちりの二十世紀梨など、うまいもんがいっぱいです。
• 鳥取を伝える名刺－それがトリメイシです。
• 観光名刺を利用してあなたも鳥取の観光PRをしてみませんか？
• ※対応文字はJIS第一水準・JIS第二水準の漢字、ひらがな・カタカナ・英数字・記号です。お名前の旧字など作成できないものもございます。あらかじめご了承ください。

○よくある質問（FAQ）／全体

名刺のデザインの選択は？

• 簡単です。WEB上でお気に入りの写真を選ぶだけです。今後、名刺のデザインをどんどん増やしていきます。乞うご期待！！

＜字体は、次の4種類から選べます。＞

UD丸ゴフォント

明朝体

ゴシック体

丸ゴシック体

誤字・脱字が心配

• 画面を見ながら、テキストやデザインが確認できますので、修正が簡単です。また、もし、誤字・脱字が見つかったら、校正時での修正を保証します。

品質は大丈夫？

• オンデマンド印刷機 RICOH Pro C7110 を使用します。高い彩度と発色により、優れた画質を実現します

決済方法は？

• 決済方法は以下の方法を用意しております。
  • クレジットカード
  • 請求書後払い（※ご来店の場合もこちらを選択してください）
  • 口座振込　→　鳥取銀行・山陰合同銀行・ゆうちょ銀行

請求書後払いの場合、商品代金の振込先を教えてください。

• 名刺送付時に同封している請求書をご覧になり、お振込をお願い致します。

名刺にはケースは付いてきますか？

• はい。ケースに入れて配送します。

○（FAQ）／ご注文について

ご注文確認メールは注文後どれくらいで届きますか？

• ご注文確認メールはドメインが「@teamstudio-e.net」のメールアドレスよりお送りしております。お客様がご利用のメールソフトによっては、迷惑メールと判別されてしまう場合もございますので、お手数ですが再度ご確認ください。また、お客様ご自身のメールアドレスを再度確認してください。

注文しましたが、注文確認メールが届きません。

• ご注文完了後、すぐにご登録しているメールアドレスへ「ご注文確認メール（自動）」をお送りいたします。また「お届け予定日」（※）やキャンセルについても別途メールでお知らせいたします。
  ※お届け予定日は、基本的に、校了日（お客様からご確認のメールをいただいた日）の翌日から3営業日以内です。

注文した商品をキャンセルはできますか？

• 印刷が終了するまでは、いつでもキャンセル可能です。

自動キャンセルについて

• 以下の場合は、Studio-Eの判断でご注文をキャンセルさせていただく場合があります。クレジットカード決済の場合、入金の確認が取れない期間が１か月程度経過している、その他、発注者様と7日以上連絡が取れないなど。

以前注文した商品と同じものを注文したい。

• 対応いたします。
• ご注文《後》のお問い合せ
• よりその旨お知らせください。

注文したデータは、どのくらいの期間保管されていますか？

• インターネットでご注文いただいた商品は直近のご注文より3年間データを保管しています。

○（FAQ）／配送料・お届けについて

• 直接取りに行くことは可能ですか？ はい。お近くにお住まいの方は直接 Studio-E 雲山店までお越しください。
• 配送業者について教えてください。 発送業者は決済方法と配送先により以下の通りとなります。
  • クレジット決済の場合　→　日本郵便（クリックポスト）
  • 請求書後払いの場合　→　日本郵便（クリックポスト）、または自社配達
  • 口座振込の場合　→　日本郵便（クリックポスト）
• 配送料はかかりますか？ 商品代に送料（ポスト投函）は含まれます。
• 注文した商品はいつ届きますか？ お届け日（納期）は、ご注文いただいた日時、配送先によって異なります（最短で3営業日以内にお届けします）。尚、土・日・祝日の配送準備は行っておりません。
• 配達日時の指定はできますか？ ご希望には添えません。
• 大至急、商品を納品して欲しいのですが、お届け日を短縮することはできますか？ 電話でご連絡ください。できるだけご要望にお応えします。 (例えば、鳥取市への出張で名刺を忘れてしまった時など、出張先・ホテルに配達可能です。）

○（FAQ）／見積書・納品書・請求書・領収書について

• 見積書の発行はできますか？ 可能です。お問合せフォームでお知らせください。
•  納品書を紛失してしまったのですが？ 再発行致します。メールでご連絡ください。
• 請求書が届かないのですが？ カード決済の場合は、発行いたしません。
• 請求書を紛失してしまったのですが？ 再発行致します。メールでご連絡ください。
• 領収書の発行はできますか？ 基本的には、現金払い時のみ領収書を発行します。ただし、その他の場合でも領収書が必要な場合は、個別に対応します。その旨メールでご連絡ください。（再発行はいたしません）

○（FAQ）／返品・交換について

• 返品は可能ですか？ 印刷物は受注製造のため、お客様のご都合による返品はお受けできません。
• 注文時に入力した名刺情報を変更できますか？ 校了（訂正終了）まで変更できます。（※ただし納期が延びます）
• 交換の方法について詳しく知りたいのですが？ 品質管理には万全を期しておりますが、万が一 弊社の不備により、お作りした商品がご注文内容と違う、汚損・破損している場合は、商品到着後8日以内に「注文後のお問い合わせ」よりその旨お知らせください。原則商品が未使用の状態に限り、良品と交換させていただきます。弊社では、配送による「紛失」「盗難」「水濡れ」「破損」「配送遅延」に関して保証しておりません。また、製品の一部を使用した場合は、返品・交換はできませんので、ご了承ください。

○（FAQ）／印刷工程

1. PC上で見た色と実際の仕上がりが違います。なぜですか？ オンラインで作成中に見た色と実際の印刷で、違いが生じることはよく起こる現象です。Studio-Eでは、最先端の印刷技術を採用し、出力を調整して均一な色合いを実現します。また、RGBと呼ばれる画面上での光の再現方法とCMYKと呼ばれる印刷で利用される方法とで色の表現方法が異なります。そのため、画面で見ている色に比べて、実際の印刷物は若干くすんで見えてしまいます。Studio-Eでは、データに近い色合いで印刷するよう努めておりますが、お客様の画面上の色味とは若干異なってしまいますことをご了承いただきますようお願いいたします。